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로맨스하트상자15호

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원 산 지  | 생화, 계절꽃, 그린소재 - 국내산
                   리본(국내산) 꽃바구니 및 부자재 - 중국산

 

상품용도 | 사랑하는 연인, 친구에게 여러분의 마음을 전하세요.

 

상품크기 | 폭 - 약 30cm  높이 - 약 30cm

 

상품재료 | 핑크·빨간장미, 알스트로베리아, 유칼립투스, 하트상자, 고급리본, 고급포장재

 

"소중한 사람이 있다는 것은 '행복'입니다."
프로포즈 혹은 사랑하는 연인을 위한 최고의 선물
하트상자에 핑크, 빨간장미를 하트로 어렌지하고 안개꽃으로 화사한 느낌을 살렸습니다^^

향기 가득한 꽃 상자로 사랑하는 사람에게 당신의 마을을 고백해보세요.

 

위 사진은 지역·계절 및 제작하시는 플로리스트에 따라 약간의 차이가 있을 수 있으며,
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꽃배달상품은 기계로 만들어내는 공산품이 아닌 관계로 계절에 따라 상품의 구성소재(화분, 수형, 포장재)가 달라질 수 있지만 

고객님이 만족할 수 있도록 정성을 다해 주문상품사진에 맞춰서 준비합니다. 

<무료서비스>
1. 무료배송(1회) 서비스.
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1. 오후7~8시 이후 주문은 다음날 오전9시부터 배송시작되는 것이 일반적이나 

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(배송요청시각지정 유형에 따른 배송도착 예상시각)

 9시 행사  => 8:00 ~ 8:50

 14시까지  => 13:00 ~14:00

 오전중     => 9:00  ~ 12:00

 오후중     => 12:00 ~ 19:00

 14~15시  => 13:30 ~ 14:50

 15시        => 14:30 ~ 15:30

< 일요일, 공휴일 >
평일과 같이 전화상담주문 및 배송이 가능하며, 배송완료 시간은 3시간 정도 소요됩니다.

< 특정 기념일 >
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생화상품의 경우 한번 잘리면 다시 사용이 안되기 때문에 제작중인 상품 또는 완료된 상품은 고객의 변심에 의한 교환 및 취소는 불가능하며,

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3. 주문시각 11시 / 결제시각 11시 / 배송시각 12시 => 취소 및 환불 절대 불가

 


<상품불량에 의한 반품>
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 1. 꽃의 상태가 시들었어요

  - 실내기온과 실외기온의 차이가 클경우 배송과정에 꽃의 상태가 물이 내려 힘이 없어 보일 수 있으나

     종이컵 한컵 정도의 물을 공급해주면 1시간 내 회복이 가능합니다.

     장미의 경우 가장 겉잎의 끝이 검게 되어있는 상품은 장미의 가장 겉꽃잎을 제거하지 않은 것으로 시든꽃이 아닌

     배송중의 충격 및 온도변화로 인한 짖무름이나 빠른 개화를 막기 위함이니 이점 참고하시기 바랍니다.

     꽃잎이 노랗게 말랐을 경우 이는 꽃이 시든것으로 상품사진을 찍어 고객센터로 문의 주실경우 빠른 처리가 가능합니다.

 

 2. 꽃의 전체 모양이 망가졌어요

  - 배송과정 또는 전달과정에서 외벽 또는 다른 물체와의 부딛힘으로 인해 변형이 발생 할 수 있습니다.

     이러한 경우 고객님께서 사진을 찍어 고객센터에 문의 주시면 빠른 처리가 가능합니다.

 

 3. 화분이 파손 되었어요

  - 배송과정에 차량의 흔들림 및 충격에 의해 파손되었을 가능성이 있습니다.

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 4. 주문상품과 다른 상품이 왔어요

  - 상품제작 완료 후 제작자에게서 배송자에게 전달과정에 실수로 인해 다른 분께 갈 상품을 오배송이 발생할 가능성이 있습니다.

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 5. 기타 문의

  - 고객님께서 받으신 상품에 대한 사진을 찍어 고객센터에 문의 주시면 빠른 처리가 가능합니다.

 

위 상황이 발생하였을시 빠른 시간내에 연락을 주셔야 하며

 꽃의 경우 배송완료 시점 기준 2시간

 관엽 및 기타 상품의 경우 배송완료 시점 기준 1일 이내

고객센터에 문의하실 경우 처리가 가능하며 해당 시점이 넘어섰을 경우 정상적인 100% 환불 및 취소, 교환 처리가 불가할 수 있음을 알려드립니다.



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